Traitement des données personnelles
Conformément aux dispositions de la Loi 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de sa réservation soient intégrées dans un fichier appartenant à @@empresa@@, ci-après dénommée l'entreprise, avec @@cif@@ et siège social à @@direccion@@, pour la gestion du système de réservation, le traitement de sa demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site web effectuant des réservations, ainsi que pour la réalisation d'études statistiques sur les utilisateurs enregistrés sur ledit site web permettant de concevoir des améliorations des services fournis. Tous les champs des formulaires indiqués comme obligatoires doivent être nécessairement remplis pour le bon traitement de vos demandes. Les données personnelles que vous fournissez ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur consent expressément à ce que les coordonnées bancaires fournies soient utilisées pour répondre aux éventuelles pénalités en cas d'annulation ou de non-présentation fixées dans les conditions du tarif. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement susmentionné, de sorte que le processus ne pourra pas être effectué en cas d'opposition à celui-ci. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme indiqué ci-dessous.
Véracité des données
L'utilisateur répondra, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, l'entreprise se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui pourraient être engagées en vertu du droit. De même, l'utilisateur doit être dûment habilité à fournir les données de tiers. Ce n'est que s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur pourra consigner leurs noms et prénoms dans la section Distribution des chambres. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel choisi d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives. Par conséquent, leur saisie par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'assomption du devoir d'informer ceux-ci du contenu de notre Politique de Confidentialité préalablement à la fourniture des informations personnelles.
Traitement des données lors de la navigation
Conformément à l'obligation prévue à l'art. 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, vous êtes informé que l'entreprise utilise des cookies. Un cookie est un fragment d'information textuelle que les sites web transfèrent sur le disque dur des équipements qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son état d'identification. Les cookies de session sont automatiquement effacés du disque dur lorsque la session se termine. Nous utilisons également des cookies pour recueillir des statistiques anonymes et globales nous permettant d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site web, afin de l'améliorer. Seules les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site web sont obtenues et conservées :
Cela nous permettra d'obtenir les informations suivantes :
Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, conformément au Rapport 327/2003 de l'Agence Espagnole de Protection des Données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront intégrées dans un fichier de données à caractère personnel de l'entreprise aux fins détaillées ci-dessus, l'utilisateur pouvant exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.
Nous utilisons également l'outil de remarketing de Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le Réseau de contenu de Google Adwords (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des annonces basées sur les visites antérieures des utilisateurs sur notre Site web. Pour ce faire, certaines des pages de notre site web incluent un code appelé « balise de remarketing ». Ces balises permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type d'annonce concrète qui sera montrée à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à sa visite sur notre site web, comme par exemple, le circuit de navigation choisi, les pages concrètes visitées ou les actions qui y ont été réalisées. Les listes de remarketing ainsi créées sont conservées dans une base de données sur les serveurs de Google, où sont stockés tous les ID de cookie associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues permettent uniquement d'identifier un navigateur concret, Google ne pouvant pas identifier l'utilisateur concret uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de Remarketing sur le lien suivant : https://www.google.es/adwords)
En ce qui concerne l'entreprise, ces informations ne pourront être associées à un utilisateur concret que si ledit utilisateur est identifié sur le site web, par exemple pour avoir finalisé un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l'entreprise à des fins de prospection commerciale et de segmentation des utilisateurs du site web pour concevoir des campagnes commerciales en fonction des intérêts montrés pendant la navigation, les données étant intégrées dans un fichier de ladite entité aux fins indiquées. Pour s'opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous :
L'utilisateur a l'option de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur configuration en paramétrant son navigateur à cet effet. Cependant, en cas de désactivation des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web. En ce qui concerne les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies de Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick (en anglais). Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de l'Initiative publicitaire du réseau NAI, Network Advertising Initiative (en anglais). À tout moment, l'utilisateur pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.
Fichier à des fins publicitaires
Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l'entreprise, il peut autoriser la cession de ses données à ces fins en acceptant simplement ces Conditions de Réservation. Si, au contraire, il ne souhaite pas recevoir d'informations à ce sujet, il devra cocher expressément la case d'exclusion. Ce n'est que lorsqu'il existe un consentement pour cela que les données personnelles nécessaires à la communication seront cédées à Paraty Hoteles S.L et serviront à vous tenir informé, par courrier électronique ou par tout autre moyen, des nouveautés, produits et services liés à l'entreprise et Paraty S.L. Dès cet instant, vous êtes informé que, si vous avez manifesté cette volonté, vos données personnelles seront intégrées dans un fichier de données à caractère personnel dont l'entreprise est responsable, l'utilisateur pouvant accéder, annuler, rectifier ses données ou s'opposer à leur traitement par écrit adressé à l'entreprise comme indiqué ci-dessous.
Droits
Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition pourront être exercés par écrit accompagné d'une copie de votre pièce d'identité adressé au responsable du fichier correspondant à l'adresse indiquée ci-dessous :
- Paraty Hoteles S.L. | Calle Jaen 9 | Edificio Galia 212, Oficina 11 | CP 29004 (Málaga)
- @@empresa@@ | CIF @@cif@@ | @@direccion@@
Responsabilité de l'hôtel
L'accès à la page ne suppose en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et l'entreprise. Le portail fournit uniquement des informations sur les places hôtelières vacantes au moment de la demande de ces informations, c'est pourquoi si vous effectuez la réservation en ligne, vous traitez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l'hôtel.
La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de toutes et chacune des conditions générales exposées ici.
Par l'acceptation des clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
Prix
Les prix indiqués sont des Prix de Vente au Public T.V.A. incluse.
Le prix comprend : Prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionnés, à l'exception des hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée.
Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié ainsi que les extras tels que les transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc.
Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) : En règle générale et sauf accord exprès contraire avec l'établissement, les chambres pourront être utilisées à partir de 14 heures le jour de l'arrivée et devront être libérées à 12 heures le jour du départ.
Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), devront avoir en règle leur documentation personnelle et familiale correspondante, qu'il s'agisse du passeport ou de la carte d'identité, selon la législation en vigueur. Lorsque les voyages l'exigent, l'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc., sera à leur charge. Les mineurs de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, dans l'éventualité où elle pourrait être demandée par une autorité. Dans le cas où une autorité refuserait l'octroi de visas, pour des causes propres à l'utilisateur, ou si son entrée dans le pays était refusée pour manque des conditions requises, ou par défaut dans la documentation exigée, ou pour non-présentation de celle-ci, l'hôtel décline toute responsabilité pour des faits de cette nature, les frais occasionnés étant à la charge du consommateur, en appliquant dans ces circonstances les conditions et normes établies pour le cas de non-présentation (no-show).
MAARLAB RETHINKING SLU, avec C.I.F. B76811868, licence ATOL numéro 12023 et siège social à C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), agit en tant qu'agence de voyages organisatrice de forfaits combinés vol + hôtel, conformément au Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Usagers et autres lois complémentaires.
Sont informées ci-après les conditions applicables aux réservations de voyage combiné (vol + hôtel) gérées par MAARLAB via le moteur de réservation activé sur ce site :
"Votre Protection Financière lorsque vous achetez un vol protégé par ATOL ou des vacances incluant un vol avec nous, vous recevrez un Certificat ATOL. Celui-ci indique ce qui est financièrement protégé, où vous pouvez obtenir des informations sur ce que cela signifie pour vous et qui contacter si quelque chose se passe mal."
"Nous, ou les prestataires identifiés sur votre Certificat ATOL, vous fournirons les services listés dans le Certificat ATOL (ou une alternative appropriée). Dans certains cas, lorsque ni nous ni le prestataire ne pouvons le faire pour des raisons d'insolvabilité, un autre détenteur d'ATOL pourrait vous fournir les services que vous avez achetés ou une alternative appropriée (sans coût supplémentaire pour vous). Vous acceptez que dans ces circonstances, le détenteur alternatif d'ATOL remplira ces obligations et vous acceptez de payer tout montant impayé que vous devez au titre de votre contrat à ce détenteur alternatif d'ATOL. Cependant, vous acceptez également que dans certains cas il ne sera pas possible de désigner un détenteur alternatif d'ATOL, auquel cas vous aurez le droit de faire une réclamation sous le régime ATOL (ou auprès de l'émetteur de votre carte de crédit le cas échéant)."
"Si nous, ou les prestataires identifiés sur votre certificat ATOL, ne pouvons pas fournir les services listés (ou une alternative appropriée, via un autre détenteur d'ATOL ou autrement) pour des raisons d'insolvabilité, les Fiduciaires du Fonds de Voyage Aérien pourront effectuer un paiement à (ou conférer un bénéfice à) vous sous le régime ATOL. Vous acceptez qu'en échange dudit paiement ou bénéfice, vous cédez absolument à ces Fiduciaires toute réclamation que vous avez ou pourriez avoir à la suite ou en relation avec la non-prestation des services, y compris toute réclamation contre nous, l'agence de voyages (ou l'émetteur de votre carte de crédit le cas échéant). Vous acceptez également qu'une telle réclamation puisse être réattribuée à un autre organisme, si cet autre organisme a payé des sommes que vous avez réclamées sous le régime ATOL."
Dans le cas où votre vol est assuré par une compagnie aérienne low cost, il est important que vous consultiez les conditions spéciales de votre vol. Dans le cas de la compagnie aérienne Ryanair, leur politique exige pour compléter le processus d'enregistrement, une procédure de vérification en ligne, à compléter par le voyageur, qui entraînera un coût supplémentaire par réservation.
Le voyageur peut compléter ce processus de vérification en ligne via leur site web ou se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport le jour du voyage au moins 120 minutes avant le départ du vol. Pour compléter le processus, vous aurez besoin de votre carte d'identité ou passeport en cours de validité, ainsi que d'un appareil avec caméra frontale.
Vous trouverez les informations détaillées et mises à jour via le lien suivant :